Algemene voorwaarden

1. Bestellen & annuleren

Bestellingen dienen minimaal 7 dagen van tevoren geplaatst te worden. Annuleren kan kosteloos tot 5 dagen voor de afhaaldatum; een aanbetaling i.v.m. decoratie kan niet kosteloos terugbetaald worden. Bij annulering binnen 48 uur voor de afhaaldatum wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, omdat de ingrediënten en voorbereidingen dan al gedaan zijn.

2. Betaling

Betaling kan contant bij afhalen of vooraf via betaalverzoek. Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging per WhatsApp/e-mail/DM-Instagram.

3. Afhalen & verantwoordelijkheid

Na afhalen ligt de volledige verantwoordelijkheid voor vervoer en het bewaren bij de klant. Vervoer taarten altijd op een vlakke ondergrond en vermijd direct zonlicht. Eefjesfinest is niet aansprakelijk voor schade of smelten door verkeerd vervoer of te warme opslag.

4. Bewaartips voor jouw taart

• Bewaar de taart in de koelkast (max. 7°C).
• Taarten kunnen 2 uur van tevoren uit de koelkast gehaald worden om op temperatuur te komen, met name bij botercrème-taarten is dit echt een must. Let op: als het 25°C of meer is, houd de taart dan minder lang uit de koelkast om smelten te voorkomen.
• Taart is het lekkerst binnen 3 dagen na afhalen.
• Invriezen is mogelijk; advies is om dit per stuk in te pakken met folie. Niet-eetbare decoratie kan niet ingevroren worden. Houd er rekening mee dat chocola wit kan uitslaan in de vriezer.

5. Klachten & meldingen

Eventuele klachten of schade dienen binnen 24 uur na afhalen gemeld te worden, met foto's van de taart, via e-mail. Na deze termijn kan ik helaas geen vergoeding of herstel aanbieden. Daarnaast zal de compensatie altijd in overleg gaan.

6. Overige bepalingen

Omdat ik vanuit huis werk, kan ik allergenen niet altijd 100% uitsluiten (zoals sporen van noten, gluten, melk). Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.